Nieuwe werkwijze voor hulp en welzijn in Lingewaard

We werken vanaf 1 januari 2026 op een nieuwe manier aan hulp en welzijn in Lingewaard. We willen dat inwoners snel en makkelijk de juiste ondersteuning krijgen. Daarom versterken we de sociale basis: het netwerk van activiteiten, ontmoetingsplekken en hulp in de buurt. Zo maken we het eenvoudiger om mee te doen en hulp te vinden. 

Gemeente Lingewaard wil hulp en welzijn ook bereikbaar, toegankelijk en betaalbaar houden. Daarom kiezen we voor een nieuwe werkwijze. Dat doen we samen met Incluzio Lingewaard. Deze organisatie helpt ons om u en andere inwoners nog beter te ondersteunen. 

Buurtteams

Incluzio Lingewaard werkt met buurtteams. Deze teams zijn in onze woonkernen te vinden op centrale plekken, zoals buurthuizen, wijkcentra, verenigingen en scholen. Er zijn ook vaste informatie- en adviespunten. Daar kunt u zonder afspraak binnenlopen. 

Op de drie kantoren van de buurtteams kunt u langskomen als u een afspraak heeft. De locaties en openingstijden van de buurtteams vindt u op www.incluziolingewaard.nl  Natuurlijk kunt u ook bellen of een e-mail sturen.

Waarom doen we dit?

We willen dat iedereen in Lingewaard de hulp krijgt die nodig is. Maar het wordt steeds moeilijker om genoeg professionals te vinden. Dat komt doordat:

  • Veel mensen met pensioen gaan en er te weinig nieuwe medewerkers komen.
  • Steeds meer mensen hulp vragen, door vergrijzing en omdat oplossingen minder vaak zelf worden gezocht.

Door deze combinatie ontstaan wachtlijsten. Met de nieuwe werkwijze willen we dat voorkomen.

Wat verandert er?

Nu belt u de gemeente als u hulp of begeleiding nodig heeft. Vanaf januari kunt u terecht bij de buurtteams van Incluzio Lingewaard. Deze teams zijn aanwezig in alle woonkernen van Lingewaard.

Bij het buurtteam kunt u met al uw vragen over hulp en begeleiding terecht. Heeft u professionele hulp nodig? Dan kijkt het buurtteam samen met u wat nodig is en helpt u verder.

De buurtteams staan voor u klaar. Samen kijken we eerst wat u zelf kunt doen, met hulp van familie, vrienden of buren. Lukt dat niet? Dan helpen we u om de juiste ondersteuning te regelen. Zo krijgt u altijd hulp die bij uw situatie past.

Waarvoor kunt u bij het buurtteam terecht?

  • Geldzaken of administratie
  • Mentale gezondheid of relaties
  • Mantelzorg
  • Wonen en huishouden
  • Opgroeien en opvoeden
  • Vervoer en mobiliteit
  • Vrijwilligerswerk of activiteiten
  • Eenzaamheid of meedoen in de buurt

Heeft u hulp nodig? Neem dan contact op met het buurtteam. 

Gemeente

Voor de volgende zaken kunt u nog direct contact opnemen met de gemeente:

  • Werk en inkomen
  • Uitkeringen
  • Schuldhulpverlening
  • Inburgering
  • Leerlingenvervoer
  • Aanvraag gehandicaptenparkeerkaart. 

Vragen en antwoorden

Wat verandert er?

Vanaf 1 januari 2026 organiseert de gemeente Lingewaard hulp en welzijn op een nieuwe manier.
Incluzio Lingewaard wordt de centrale organisatie voor ondersteuning en begeleiding. Zij nemen taken over van:

  • Stichting Welzijn Lingewaard (SWL) – mantelzorg, vrijwilligerswerk, welzijn
  • Stichting Rijnstad – maatschappelijk werk, gezinscoaches en sociaal raadsliedenwerk
  • MEE – hulp bij verstandelijke beperking of psychische problemen
  • Buurtgezinnen – steungezinnen
  • Santé Partners – gezinsondersteuning
  • RIBW – bemoeizorg
  • Pro Persona – wijk-GGZ

Daarnaast biedt Incluzio ook:

  • Wmo-begeleiding (Wet maatschappelijke ondersteuning)
  • Jeugdbegeleiding

Alle medewerkers werken voortaan in buurtteams. Er komen drie buurtteams in Lingewaard, met specialisten op het gebied van:

  • Hulp thuis
  • Opvoeden en opgroeien
  • Schulden en geldproblemen
  • Mantelzorg
  • Eenzaamheid
  • Vrijwilligerswerk en sociale activiteiten

Waarom deze verandering?

De gemeente wil dat iedereen de juiste hulp krijgt, zonder lange wachttijden.
Dat wordt steeds moeilijker in de huidige situatie. Daar zijn verschillende oorzaken voor:

  • Tekort aan professionals: veel mensen gaan met pensioen, weinig nieuwe instroom.
  • Meer hulpvragen: door vergrijzing en minder zelfredzaamheid.
  • Wachtlijsten: door deze combinatie groeit de druk op het systeem.

De nieuwe werkwijze moet dat verbeteren. Er is straks:

  • Eén aanspreekpunt: alle vragen bij het buurtteam.
  • Snellere hulp: minder doorverwijzingen, meer samenwerking.
  • Meer preventie: buurtteams werken dichtbij inwoners.

Wat is een buurtteam?

Een buurtteam is een team van deskundige medewerkers met verschillende achtergronden. Zij:

  • Luisteren naar uw vraag;
  • Zoeken samen met u naar oplossingen;
  • Helpen u zelfredzamer te worden;
  • Schakelen zo nodig andere hulp in via de gemeente.

Voorbeelden van hulpvragen

  • Hoe regel ik mijn huishouden?
  • Ik maak me zorgen over mijn kind.
  • Ik heb schulden en weet niet wat ik moet doen.
  • Ik voel me eenzaam.
  • Ik wil vrijwilligerswerk doen.

Waar vind ik mijn buurtteam

Het buurtteam is in iedere kern in Lingewaard aanwezig. U vindt de buurtteammedewerkers in de gemeenschapshuizen en wijkcentra, op scholen en bij activiteiten die door of met Incluzio worden georganiseerd.

Hoe kan ik mijn buurtteam bereiken?

Inlooplocaties (zonder afspraak):

  • Het Zilverhuus, Wagenweg 12c, Huissen: dinsdag 13.30 uur tot 15.30 uur
  • SKC De Leemhof, Dorpstraat 1, Gendt: woensdag 10:00 tot 12:00 uur
  • Incluzio Lingewaard, Cuperstraat 9, Bemmel: dinsdag 10:00 tot 12:00 uur

Op afspraak:

  • Julianastraat 16, Angeren
  • Cuperstraat 9, Bemmel
  • Nog te bepalen locatie in Gendt of Doornenburg

Contactgegevens:

Welke hulp kan ik van het buurtteam krijgen?

Bij het buurtteam kunt u terecht voor:

  • Opgroeien en opvoeden;
  • Wonen en vervoer;
  • Huishouden en administratie;
  • Geldzaken en schulden;
  • Mantelzorg;
  • Vrijwilligerswerk en sociale contacten.

Moet ik betalen voor hulp van het buurtteam?

Nee, deze hulp is gratis.

Wordt het ingewikkelder om hulp aan te vragen?

Nee, juist eenvoudiger. U kunt nu met alle vragen bij het buurtteam terecht. Zij helpen ook met aanvragen voor Wmo- of jeugdhulp.

Worden de wachttijden langer door de veranderingen?

In het begin misschien wel iets langer. De buurtteams starten op 1 januari en moeten nog veel organiseren. Daarna verwachten we kortere wachttijden.

Hoe werkt het met privacy?

Uw gegevens worden alleen gedeeld als dat nodig is. Wij vertellen u altijd wanneer dit gebeurt. Wilt u dit niet? Geef het aan bij uw hulpverlener.

Wat verandert er voor mij persoonlijk?

  • Hulp die u nu krijgt, blijft meestal doorgaan.
  • Vertrouwde activiteiten blijven bestaan.
  • Soms verandert de manier waarop hulp wordt gegeven. U krijgt dan te maken met medewerkers van Incluzio.
  • We zorgen altijd voor een goede overdracht.

Moet ik straks meer zelf doen?

Ja, we verwachten dat u meer zelf doet of hulp krijgt van mensen om u heen. Het buurtteam helpt u hierbij, bijvoorbeeld door:

  • U te leren hoe u zelf problemen kunt oplossen.
  • Een maatje voor u te zoeken.
  • Contact met mensen met dezelfde hulpvraag.

Waar kan ik Wmo-hulp aanvragen?

  • Als u Wmo-hulp wilt aanvragen, maakt u een afspraak met het buurtteam.
  • Het buurtteam gaat met u in gesprek.
  • Als Wmo-hulp nodig is, helpt het buurtteam u met de aanvraag bij de gemeente.

Waar kan ik jeugdhulp aanvragen?

  • Als u jeugdhulp wilt aanvragen, maakt u een afspraak met het buurtteam.
  • Het buurtteam gaat met u in gesprek.
  • Als jeugdhulp nodig is, helpt het buurtteam u met de aanvraag bij de gemeente.

Voor welke vragen kan ik nog rechtstreeks de gemeente benaderen?

  • Bijstandsuitkering;
  • Inkomensregelingen;
  • Inburgering;
  • Schuldhulpverlening;
  • Gehandicaptenparkeerkaart;
  • Leerlingenvervoer.

Ik heb al hulp van de gemeente. Moet ik me opnieuw melden?

Nee, lopende hulp blijft tot het einde van uw indicatie. Daarna meldt u zich bij de gemeente.

Ik krijg nu hulp van Rijnstad, MEE of SWL. Wat gebeurt daarmee?

De hulp die u nu krijgt, gaat gewoon door na 1 januari 2026. U heeft hierover als het goed is een brief gekregen. Uw gegevens gaan naar de buurtteams van Incluzio Lingewaard.

Veel medewerkers van SWL en Rijnstad gaan daar werken. Misschien blijft u dezelfde hulpverlener houden, maar dat kunnen we niet beloven. Krijgt u een andere hulpverlener? Dan zorgt Incluzio Lingewaard voor een goede overdracht.

Mijn indicatie bij de gemeente loopt af. Waar moet ik me melden?

Als uw indicatie bijna stopt en u heeft nog hulp nodig, neem dan contact op met de gemeente. De gemeente kijkt of uw indicatie langer moet duren. Soms kan het buurtteam u verder helpen. Wij laten dit op tijd weten en zorgen dat u goed wordt overgedragen.

Blijven mijn huidige hulpverleners beschikbaar?

Meestal wel. Veel medewerkers van Rijnstad en SWL gaan werken bij Incluzio Lingewaard.
Het kan gebeuren dat u een andere medewerker krijgt, omdat de medewerkers verdeeld worden over de buurtteams.

Krijgt u nu begeleiding? Dan kan er iets veranderen als uw indicatie stopt.
We kijken samen met Incluzio of het buurtteam uw begeleiding kan overnemen.
U krijgt dan geen nieuwe indicatie, maar wel hulp.

Zijn er genoeg gespecialiseerde medewerkers?

Ja. In het buurtteam werken mensen met verschillende kennis. Sommigen weten veel over opvoeden en opgroeien. Anderen zijn gespecialiseerd in mantelzorg, geldzaken, zelfstandig wonen of het organiseren van activiteiten. 

Kan het buurtteam u niet helpen? Dan zorgen zij dat u hulp krijgt bij een andere organisatie of bij de gemeente.

Waar kan ik bezwaar maken als ik het niet eens bent met de hulp die ik krijg?

De regels voor bezwaar maken bij de gemeente blijven hetzelfde. In de brief (beschikking) van de gemeente staat hoe u bezwaar kunt maken.

Krijgt u hulp van het buurtteam en denkt u dat u een voorziening nodig heeft via de Wmo of Jeugdwet? Dan kunt u een aanvraag doen bij de gemeente. U krijgt daarna een brief (beschikking). Bent u het niet eens met deze brief? Dan kunt u bezwaar maken. 

Bij wie kan ik een klacht indienen?

U kunt een klacht indienen als u vindt dat een medewerker u niet goed heeft behandeld.

Gaat het om een medewerker van het buurtteam? Neem dan contact op met Incluzio Lingewaard: www.incluziolingewaard.nl.

Gaat het om een medewerker van de gemeente? Neem dan contact op met de gemeente: www.lingewaard.nl/klacht-indienen 

Kan ik ook vrijwilliger worden of meedoen aan activiteiten?

Ja, graag!
U kunt zich aanmelden bij het buurtteam. Ga langs op een locatie, bel of stuur een e-mail.

Ik heb een idee voor mijn buurt. Kan ik daarmee ook naar de buurtteams?

Heeft u een goed idee om samen met buurtbewoners iets te doen? Dan kunnen de buurtteams helpen om uw idee uit te werken. Kan het buurtteam u niet helpen? Dan vertellen zij wie u verder kan helpen.

Contact

Heeft u vragen of hulp nodig? Neem contact op met Incluzio Lingewaard:

Meer informatie

Heeft u vragen over de nieuwe werkwijze? Stel dan uw vraag via het contactformulier.

Stel uw vraag

Nieuws over de versterking van de sociale basis